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 Le Droit de rétractation.


Un article ne vous satisfait pas entièrement ? Vous vous êtes trompé dans votre commande ?

Vous disposez alors, selon les articles L.221-18 à L.221-24 du Code de la Consommation, d’un droit de rétractation, à l’exception des achats de lingots d’or, et pouvez dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande faire part au vendeur de votre volonté de vous rétracter. Vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours pour retourner la marchandise au vendeur, celui-ci procédant alors à son remboursement (frais de livraison inclus).

Le retour des produits se fait sous votre responsabilité et à vos frais.

Attention, ne seront ni repris, ni échangés les produits suivants :
- les produits rendus détériorés à la suite du non-respect du mode d'emploi
- les produits présentant des traces de démontage, de choc ou de chute

La notification de la volonté d’exercer votre droit de rétractation doit être effectuée par écrit, par tout moyen et notamment en nous retournant le formulaire ci-dessous
- par email à l'aide de notre formulaire de contact en cliquant ici.
- par courrier à l’adresse suivante : Trésor du Patrimoine, 27 127 PACY SUR EURE Cedex France .
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