Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Je n’ai pas reçu mon colis.

Il faut compter généralement 3 semaines entre la date d’émission de votre facture et la réception de votre colis. Ce délai tient compte du temps de préparation de votre commande et du délai d'expédition postal.

Vous pouvez consulter l’avancement de votre commande et de votre livraison dans l’espace « Mon compte » et même connaître le n° de suivi postal de votre colis. Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ici.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?